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商务沟通礼仪培训班

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授课学校: 东方礼仪培训

教学点: 14个 上海市普陀区武威东路1518号

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课程介绍 发布日期:2018-09-14
商务沟通礼仪培训班

沟通是一种有意义的互动历程,是传者与受者对信息的分享,是有来有往,双向的活动。沟通不是说给人家听,也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流,沟通是交流的桥梁,在这个过程中,礼仪是达成良好的沟通的前提。


课程内容

  • 一、礼仪的要旨
    礼仪的要旨◆礼仪是交往艺术
    ◆商务礼仪用于商界
    ◆人际交往的要点:摆正位置与互动
    ◆内强素质,外塑形象
     
  • 二、商务交往中有效沟通的实现
    商务交往中有效沟通的实现◆沟通的重要性
    ◆有效沟通的必要性
    ◆换位思考
    ◆人际交往尊重为本
    ◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择
    ◆给别人创造机会
     
  • 三、阳光的心态
    沟通的重要性◆快乐是我们送给自己最佳的礼物
    ◆有什么样的心态,就会有什么样的人际关系
    ◆有容乃大
    ◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同
    ◆我们必须争取让多数人喜欢我们
    ◆养心之“三不烦”
     
  • 四、商务交际中的常见难点
    有效沟通的必要性◆宜选与忌选的话题
    ◆礼宾规格与排序
    ◆礼品赠送
    ◆商界人士所面对的三大场合的着装要求
     


教学优势

  • 理论实践相结合 先进文化理念

    高举“创新”大旗,坚持“理论实践相结合” 教学,把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中,在实践中传承中华礼仪文化。中国东方礼仪研究院旨在成为协助新时期中国企业,快速迈向国际商务平台的推动者。

  • 高校礼仪培训课程 强大教研后盾

    从2010年开始研究院与华东师范大学联合办学,开展高校礼仪培训课程,并与复旦大学出版社联合出版《领导有礼》《成长有礼》系列礼仪培训教材,旗下拥有新华礼仪、英雄说礼等多个礼仪培训品牌,拥有自己教研组。

  • 多年的礼仪培训教学经验 雄厚师资实力

    华英雄教授和他的团队拥有多年的礼仪培训教学经验,曾为多个领域和行业进行礼仪培训,包括服务礼仪,商务政务礼仪、演讲口才训练,让企业业绩大步提升,员工积极性增强;并在全国开设多家分院,师资力量强大。

  • 完善教学服务 完善教学服务

    对于企业,针对企业员工的礼仪培训服务,打造优质礼仪服务品牌;对于个人,全国巡回开设特设课程,比如《演讲与口才》课程,并提供专业礼仪培训证书考试,为想从事礼仪培训和提升自我的人提供专业培训平台。

 
 
 


教学模式
  • 封闭式全天化教学模式 icon

    高度集中的封闭式全天化教学模式

  • 理论讲解与实践案例相结合 icon

    理论讲解与实践案例相结合,深入浅出

  • 趣味游戏和案例分析 icon

    配以趣味游戏和案例分析,充分与讲师互动

  • 实战模拟+形象打造 icon

    实战模拟+形象打造,迅速提高个人魅力


商务沟通基本礼仪

  • 联想

    在初次见面沟通中,最常见的情况就是不知道聊什么,找不到寒暄的话题,这时就可以用联想法。比如看见地方办公室有茶具,那么就可以和TA聊聊喝茶;比如今天天气很好,春暖花开,可以和TA聊聊风景,这样可以消除初次见面的陌生感。

  • 体现高度和深度

    特别是和Level比较高的人沟通,不能只停留在事物或者事件的表面,这样对方很容易就失去了和我们继续沟通的欲望。但同时,这一点会考验我们的专业功底,如果没有把握或者自己所学还没有到这个高度,模棱两可,宁可不要轻易发言。

  • 肢体语言

    在沟通中,适当搭配肢体动作也会让我们的交谈气氛更加轻松,同时通过肢体语言,我们也会了解对方的一些心理想法,因为口头表达的内容可以修饰,但不经意的举止往往最真实,但是自己千万不要做一些浮夸的表情与动作,会适得其反。

  • 不要触及禁忌

    收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴,直接询问是不礼貌的,如果有必要知道,可以委婉表达,让对方自己告诉你。在沟通过程中,如果有竞争不要恶意诋毁,这不仅对自身和公司没有利益,搞不好会留下心胸狭窄嫌疑。



我们是谁

东方礼仪拥有多年礼仪培训经验,培训学员上万名,助力众多学员及企业服务效能走上腾飞之路!新华礼仪培训网致力于发展国际化的领先专业教育理念,学院提倡“内外兼修”的为人处世观,为个人及企业提供系统化形象及内涵提升方案,在全国范围内开展礼仪培训修内,优雅体态培训修外的教学模式,获得广泛好评!强大的师资团队,拥有丰富的教学经验和科学的教育模式,专业性强,教学提升明显。东方礼仪品牌定义:礼遇人生,从此不同是我们的核心追求,祈愿每一位到此的学员都能由内而外,焕发新自我,展现更多自信!
 

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